Preguntas Frecuentes – BoostWater
🧭 Sobre BoostWater y los productos
¿Qué tipo de productos vende BoostWater?
BoostWater comercializa tecnología eléctrica para deportes acuáticos, especializada en:
- Motores eléctricos para Kayak y Stand Up Paddle (SUP)
- Baterías impermeables
- Accesorios y repuestos compatibles
Todos los productos están orientados a navegación asistida, pesca deportiva, exploración y uso recreativo avanzado.
¿BoostWater fabrica los productos?
No. BoostWater es una tienda especializada que trabaja con fabricantes internacionales líderes en propulsión eléctrica acuática, como Edge / Tedgix, ofreciendo asesoramiento local, soporte y garantía en Argentina.
¿Los productos son nuevos y originales?
Sí. Todos los productos comercializados por BoostWater son nuevos, originales y compatibles con los sistemas del fabricante, sin refurbish ni usados.
🛶 Uso general y funcionamiento
¿Se pueden usar para pesca deportiva?
Sí. Es uno de los usos más habituales.
Permiten:
- Desplazamiento silencioso
- Mejor posicionamiento
- Menor cansancio
- Mayor tiempo en el agua
¿Son ruidosos?
No. Los motores eléctricos son silenciosos, ideales para pesca y exploración sin perturbar el entorno.
¿Se pueden usar en agua salada?
Sí.
Están diseñados para agua dulce y salada, siempre que luego del uso en el mar se realice el enjuague con agua dulce.
🎮 Control remoto
¿Qué pasa si el control remoto cae al agua?
Si cae accidentalmente al agua, flotará en la superficie para que puedas recuperarlo fácilmente.
✅ Recomendación BoostWater: usar correa o leash de seguridad.
¿El motor se acelera solo si pierdo el control?
No.
El sistema no acelera de forma autónoma. Ante pérdida de señal:
- El motor no aumenta potencia
- Puede detener la asistencia
- El usuario siempre conserva el control manual
¿La señal se corta fácilmente?
No en condiciones normales.
El alcance del control es suficiente para kayak y SUP. Interferencias extremas o uso fuera de lo recomendado pueden afectar la señal, pero no es habitual en uso recreativo.
🔋 Baterías y autonomía
¿Qué pasa si la batería se queda sin carga en el agua?
Nada peligroso.
Cuando la batería se agota:
- El motor deja de asistir
- El kayak o SUP se usa como siempre, de forma manual
✅ No quedás varado ni inmovilizado.
¿Las baterías se pueden mojar?
Sí.
Las baterías originales EDGE son impermeables y están diseñadas para uso náutico.
⚠️ Importante:
- No abrir la batería
- No manipular conectores fuera del sistema
- Secar externamente antes de guardar
¿Cuánto dura la batería?
Depende de:
- Capacidad de la batería
- Nivel de potencia utilizado
- Peso total
- Corriente y viento
El sistema es modular, por lo que podés llevar baterías adicionales.
¿Puedo usar baterías de otra marca?
No se recomienda.
El uso de baterías no compatibles puede:
- Dañar el sistema
- Reducir el rendimiento
- Anular la garantía
⚙️ Motor y mantenimiento
¿Hay que lubricar el motor?
No.
El motor es cerrado y sellado. No requiere lubricación por parte del usuario.
❌ No usar aceites, grasas ni aerosoles.
¿Qué mantenimiento necesita?
Mantenimiento básico:
- Enjuagar con agua dulce tras uso en el mar
- Secar antes de guardar
- Revisar visualmente hélice y carcasa
✅ No requiere mantenimiento técnico periódico.
¿Se puede encender fuera del agua?
No.
El motor nunca debe funcionar fuera del agua, ya que puede sobrecalentarse y dañarse.
¿Qué pasa si golpea una piedra o el fondo?
El sistema está diseñado para uso recreativo, pero no es indestructible. Golpes fuertes pueden dañar:
- Hélice
- Carcasa
- Componentes internos
Se recomienda evitar zonas muy poco profundas o con piedras.
📦 Compra, envíos y disponibilidad
¿Los productos están en stock?
Algunos productos pueden estar en stock y otros se importan bajo pedido.
Siempre recomendamos consultar disponibilidad y plazos antes de comprar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
¿Cuánto tarda la entrega?
Depende del producto y la modalidad:
- Stock local: envío habitual
- Bajo pedido: plazo informado antes de avanzar
🛠️ Garantía y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí.
BoostWater ofrece garantía limitada de 12 meses por defectos de fabricación, alineada con la garantía del fabricante.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación
- Fallas no causadas por mal uso
- Problemas eléctricos o electrónicos de origen
¿Qué NO cubre la garantía?
- Golpes, caídas o impactos
- Uso indebido o negligente
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Uso de baterías no compatibles
- Desgaste normal
¿Puedo devolver un producto por arrepentimiento?
Debido a que muchos productos se importan bajo pedido, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento.
Sí se cubren fallas de origen según la política de garantía.
📩 Asesoramiento y soporte
¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí. Brindamos asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir el equipo adecuado según tu uso.
¿Hay soporte postventa?
Sí. Acompañamos al cliente antes y después de la compra, tanto para uso, mantenimiento como garantía.
✅ Recomendación final BoostWater
Ante cualquier duda sobre compatibilidad, autonomía o uso, consultanos antes de comprar.
Nuestro objetivo es que el equipo se adapte realmente a tu experiencia en el agua.