Política de Devolución y Garantía – BoostWater Argentina

1. Alcance de la garantía

BoostWater ofrece una garantía limitada de 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega del producto, aplicable exclusivamente a defectos de fabricación y de materiales.

La garantía aplica a:

Motores eléctricos
Baterías originales
Accesorios originales incluidos o adquiridos por separado

2. Qué cubre la garantía

La garantía cubre:

Fallas de funcionamiento originadas por defectos de fabricación
Componentes que no operen según las especificaciones originales del fabricante
Problemas eléctricos o electrónicos no causados por uso indebido

En caso de corresponder, BoostWater podrá:

Reparar el producto
Reemplazar la pieza defectuosa
Reemplazar el producto por uno equivalente

La decisión queda sujeta a evaluación técnica.

3. Qué NO cubre la garantía

La garantía no cubre:

Desgaste normal por uso
Daños por golpes, caídas, impactos o accidentes
Daños por uso indebido, abuso o negligencia
Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
Daños causados por instalación incorrecta
Uso del producto fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante
Daños estéticos que no afecten el funcionamiento
Productos utilizados para fines comerciales intensivos o competitivos

4. Condiciones de uso obligatorias

Para mantener la garantía, el cliente debe:

Utilizar el producto según el manual del fabricante
No modificar ni desarmar el equipo
Usar únicamente accesorios y baterías originales
Realizar un uso adecuado en agua dulce o salada, respetando las recomendaciones

El incumplimiento de estas condiciones puede anular la garantía.

5. Política de devoluciones

5.1 Devoluciones por falla o defecto

Si el producto presenta una falla de origen dentro de los 10 días corridos desde la recepción:

El cliente deberá notificar a BoostWater
Se coordinará la evaluación del producto
De corresponder, se procederá a reparación o reemplazo

6. Proceso para solicitar garantía

Para iniciar un reclamo por garantía, el cliente deberá:

Contactar a BoostWater por los canales oficiales
Presentar comprobante de compra
Enviar fotos y/o videos del problema
Esperar la evaluación técnica

Una vez aprobado el reclamo, se informará el paso a seguir.

7. Envíos y costos asociados

Los costos de envío hacia BoostWater para evaluación pueden estar a cargo del cliente
Si el reclamo es aprobado, BoostWater cubrirá el envío de retorno o el reemplazo
En casos que requieran intervención del fabricante, los tiempos pueden extenderse debido a procesos de importación